Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fm865

fm865 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba vì lợi nhuận.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
fm865 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fm865
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách fm865 xử lý thông tin cá nhân — hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày với các câu hỏi về tài khoản và thông tin lưu trữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ rõ ràng — phù hợp khi bạn muốn xác nhận bằng văn bản về việc xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu liên hệ ngay trên fm865 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư mà không cần mở ứng dụng email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách fm865 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ và cho bạn quyền chủ động với thông tin cá nhân của mình — từ ví thanh toán đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fm865 đều đi qua kết nối mã hóa SSL — bao gồm cả thao tác liên kết ví MoMo hay xác nhận giao dịch ZaloPay.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Lịch sử giao dịch Viettel Money và thông tin xác minh danh tính không được chia sẻ rộng trong nội bộ.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu không cần thiết cho vận hành được xóa định kỳ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân chỉ được giữ lại theo đúng thời hạn tối thiểu mà quy trình vận hành yêu cầu.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách bảo mật của fm865 — từ cách xử lý dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Số ví MoMo chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo và không chia sẻ cho bên thứ ba nào ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại với bạn bằng văn bản.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — chức năng thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Không. Dữ liệu giao dịch ZaloPay chỉ dùng cho đối soát nội bộ. fm865 không bán hay chuyển thông tin thanh toán cho mạng quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài vì bất kỳ lý do thương mại nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định từng vùng.

Mọi cập nhật chính sách được ghi ngày và đăng trực tiếp trên trang này. Nếu có thay đổi lớn ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chúng tôi thông báo qua email hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi áp dụng.